Khách hàng phẫn nộ khi KFC từ chối tiền mặt
Những người “yêu thích” KFC đang đe dọa tẩy chay thương hiệu gà chiên này sau khi một số cửa hàng không dùng tiền mặt, mặc dù thương hiệu này cho biết họ có quyền từ chối tiền mặt.
Khách hàng ở Morisset, vùng Lake Macquarie của New South Wales, rất ngạc nhiên khi thấy cửa hàng đã chuyển sang hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt.
Một tấm bảng mới được treo bên ngoài cửa hàng có nội dung “Nhà hàng này không dùng tiền mặt. Chúng tôi chỉ chấp nhận thẻ”.
Một khách hàng bất mãn đã đăng bức ảnh tấm bảng lên Facebook với nội dung “Tôi nghĩ điều này sẽ không được phép và tiền mặt sẽ được chấp nhận ở mọi nơi”.
KFC nói rằng chỉ có một số cửa hàng thực hiện thay đổi này.
Phát ngôn viên của KFC nói: “Một số ít nhà hàng KFC chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ hoặc thanh toán kỹ thuật số”.
“Đây là quyết định của các đối tác nhượng quyền của chúng tôi và phù hợp với các yêu cầu pháp lý”.
“Tất cả các nhà hàng KFC không dùng tiền mặt đều treo bảng giải thích những phương thức thanh toán nào được chấp nhận”.
Các cửa hàng KFC khác đã chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt vào đầu năm nay, bao gồm các cửa hàng ở Lakehaven và North Wyong.
Một người dùng Facebook nhận xét rằng “không có tiền mặt đồng nghĩa với việc không có hoạt động kinh doanh nào từ tôi”.
Theo Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC), mặc dù có thể bất tiện nhưng động thái này là hợp pháp.
Trang mạng ACCC cho biết: “Các doanh nghiệp có thể chọn loại hình thanh toán mà họ chấp nhận. Việc doanh nghiệp không chấp nhận tiền mặt là hợp pháp”.
“Tuy nhiên, các doanh nghiệp nên rõ ràng và thẳng thắn về các loại hình thanh toán họ chấp nhận cũng như tổng mức giá tối thiểu phải trả cho hàng hóa và dịch vụ của họ”. (NQ)
