Chuyến bay Jetstar BKK-MEL hạ cánh khẩn cấp; Hàng trăm hành khách bị ‘nhốt’ trong khoang gần 7 giờ
Một chiếc máy bay từ Bangkok Thái Lan đến Melbourne Úc đã buộc phải hạ cánh sớm, khiến hành khách phải ngồi trên đường băng trong nhiều giờ. Bây giờ, hãng hàng không Jetstar đã trả lời.
Những điểm chính:
• Lỗi điện cần linh kiện thay thế từ Sydney được phát hiện sau khi máy bay hạ cánh
• Hành khách bị mắc kẹt bên trong máy bay từ khoảng 7 giờ 20 sáng cho đến khi được lựa chọn rời máy bay vào khoảng 2 giờ 15 chiều
• Phi trường nội địa Alice Springs không có cơ sở xử lý hải quan
Một chiếc máy bay đến Melbourne buộc phải hạ cánh do tình trạng khẩn cấp y tế tại Alice Springs khiến hàng trăm hành khách bị mắc kẹt trong nhiều giờ sau khi phát hiện sự cố về điện trên máy bay.
Chuyến bay JQ30 của Jetstar, rời Bangkok lúc 9 giờ 30 tối (giờ địa phương) Thứ Bảy 25/2, đã phải hạ cánh bất ngờ ở Trung Úc vào khoảng 7 giờ 20 sáng Chủ Nhật nhưng vẫn phải ở đó nhiều giờ sau đó.
Các viên chức xác nhận điều này là do một lỗi điện được phát hiện sau khi máy bay hạ cánh và các viên chức hàng không đã phải tổ chức điều động một bộ phận cơ khí thay thế đến từ Sydney.
“Một chuyến bay từ Bangkok đến Melbourne đã được chuyển hướng đến Alice Springs sau khi một hành khách gặp tình trạng khẩn cấp về y tế trên máy bay”, Jetstar cho biết trong một tuyên bố vào tối Chủ Nhật.
“Thật không may khi máy bay đang ở trên mặt đất ở Alice Springs, một sự cố về điện đã được phát hiện, yêu cầu một bộ phận thay thế phải có nguồn gốc từ Sydney”.
“Do đó, chúng tôi đã tổ chức một chiếc máy bay thứ-2 bay đến Alice Springs vào chiều nay để đưa hành khách lên đường nhanh nhất có thể được”.
“Là một phi trường nội địa, Alice Springs không có cơ sở xử lý hải quan và chúng tôi đã làm việc với Cơ quan Biên giới, Cảnh sát NT và Cơ quan quản lý Phi trường địa phương để cung cấp cho hành khách tùy chọn xuống khu vực được phân vùng đặc biệt của Phi trường”.
“Sau đó, họ được chuyển thẳng lên máy bay thay thế. Chúng tôi đã làm việc với Phi trường địa phương để cung cấp cho hành khách đồ ăn, thức uống và đồ ăn nhẹ”.
“Chúng tôi biết đây là một sự chậm trễ kéo dài và trải nghiệm khó chịu. An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cảm ơn hành khách vì sự kiên nhẫn và thông cảm của họ khi chúng tôi hỗ trợ hành khách cần hỗ trợ y tế khẩn cấp và làm việc để đưa những người khác lên đường nhanh nhất có thể được”.
Jetstar xác nhận chuyến bay đã trải qua “sự chậm trễ kéo dài và bực bội” sau khi hành khách phải được chuyển đi –hiện chưa rõ tình trạng của bệnh nhân.
Nhiều hành khách trên máy bay đã lên mạng xã hội để bày tỏ sự thất vọng trước tình huống khiến hàng trăm người phải chờ đợi.
Một người viết trên mạng xã hội: “Vì Alice Springs không phải là phi trường quốc tế nên tất cả chúng tôi đã bị mắc kẹt trên máy bay gần 14 giờ và không được phép rời đi”.
“Hành khách đang hoảng loạn trên máy bay, trên máy bay có một số trẻ em dưới 3 tuổi, thức ăn vẫn chưa được cung cấp”, hành khách này cho biết thêm. (NQ)
