Những thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất ở Úc vào năm 2020

Niềm tin vào lãnh vực xe hơi giảm trên diện rộng trong đại dịch COVID, nhưng hai thương hiệu đã cải thiện vị thế của họ.

Theo dữ liệu từ cuộc điều tra gần đây của Roy Morgan về niềm tin thương hiệu vào năm 2020, chỉ có hai thương hiệu xe hơi có thể nâng cao xếp hạng niềm tin của họ đối với người tiêu dùng Úc trong đại dịch COVID.

Trong khi niềm tin tổng thể vào lãnh vực xe hơi giảm trong giai đoạn ‘COVID sâu sắc’ từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2020, cả Tesla và Ford đều có thể cải thiện vị thế của mình trong mắt người tiêu dùng Úc.

Tesla cho thấy sự cải thiện nhiều nhất trong tất cả các thương hiệu xe hơi, tăng 17 bậc trong bảng xếp hạng thương hiệu tổng thể lên vị trí thứ 26 và đứng thứ hai trong lãnh vực xe hơi.

Trong khi đó, Ford cũng leo lên bảy bậc trong bảng xếp hạng niềm tin để chiếm vị trí thứ 79 trong bảng xếp hạng thương hiệu tổng thể và vị trí thứ bảy trong bảng xếp hạng xe hơi.

Thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất ở Úc vẫn là Toyota, đứng thứ 13 trong số tất cả các thương hiệu được khảo sát trong báo cáo (xe hơi hoặc cách phương tiện khác) nhưng đã ghi nhận sự sụt giảm năm vị trí trong bảng xếp hạng vào năm 2020 so với năm 2019.

Sự tin tưởng vào lãnh vực xe hơi

Thương hiệu	Hạng xe hơi	Hạng thương hiệu tổng thể (4/20-9/20)
Toyota	1	13
Tesla	2	26
Mazda	3	36
Honda	4	56
Subaru	5	65
Mercedes-Benz	6	72
Ford	7	79
Hyundai	8	96
Kia	9	99

Michele Levine, Giám đốc điều hành của Roy Morgan, nói với CarAdvice: “Trong suốt chiều sâu của COVID, dữ liệu của chúng tôi được thu thập từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2020 cho thấy sự sụt giảm niềm tin đối với lãnh vực xe hơi khi chỉ có hai trong số 11 nhà sản xuất xe hơi cải thiện vị trí của họ”.

“Sự gia tăng đáng kể trong thứ hạng tín nhiệm đối với Tesla trong lãnh vực xe hơi ngày càng được tin cậy cho thấy một tương lai tích cực cho xe điện (EV). Các chính phủ trên khắp đất nước cần lưu ý đến phát hiện này của Roy Morgan”.

“Mặc dù tụt hạng trong bảng xếp hạng chung, nhưng sức mạnh của Toyota với tư cách là một thương hiệu xe hơi đáng tin cậy đã tồn tại sau sự sụt giảm của COVID”.

Trong khi đó, Mazda, Honda, Subaru, Mercedes-Benz và Hyundai đều giữ nguyên vị trí trong danh sách các thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất của Roy Morgan, mặc dù có sự tụt hạng từ năm 2019 đến năm 2020.

Kia là công ty mới gia nhập danh sách 9 thương hiệu hàng đầu, xếp thứ 99 trong số tất cả các thương hiệu và thứ 9 trong số tất cả các thương hiệu xe hơi trên thang điểm tin cậy.

Bà Levine nói thêm: “Chỉ có Volkswagen và Holden được người Úc đề cử là không đáng tin cậy hơn là đáng tin cậy trong COVID, mang lại cho họ Điểm số không tin cậy ròng (NDS) “.

Để xác định sự tin cậy của thương hiệu, các nhà khoa học dữ liệu Roy Morgan đã khảo sát khoảng 1,500 người Úc mỗi tháng để đo lường mức độ tin cậy và không tin tưởng vào khoảng 800 thương hiệu trên 26 ngành.

“Sau khoảng 50 nghiên cứu nói chuyện với khoảng 50,000 người Úc, Roy Morgan tiếp tục đo lường và theo dõi sự ngờ vực cũng như sự tin tưởng, công bố các kết quả chính trong Báo cáo rủi ro Roy Morgan cung cấp các số liệu rủi ro thiết yếu cho các nhà lãnh đạo công ty, những người hiểu được mối đe dọa ăn mòn từ sự ngờ vực”, Bà Levine nói. (NQ)