Thay đổi lớn: Qantas thử nghiệm hệ thống lên máy bay mới
Hãng máy bay lớn nhất Úc đang thử nghiệm các hệ thống vào khoang máy bay mới nhằm giảm bớt hàng chờ đợi tại cổng.
Qantas đã thông báo rằng họ sẽ thử nghiệm một số thay đổi mới đối với cách hành khách vào khoang các chuyến bay của hãng.
Những thay đổi được thiết kế để giảm thời gian xếp hàng và chờ đợi sẽ có hiệu lực từ sáng Thứ Hai 24/7.
Hãng sẽ thử sử dụng cửa sau thường xuyên hơn và lên máy bay theo nhóm để hành khách ngồi ở giữa máy bay trước —tiếp theo là những người ngồi ở phía sau —với hành khách ở phía trước máy bay ngồi cuối cùng.
Qantas cho biết trong một tuyên bố rằng thử nghiệm sẽ được triển khai ở Brisbane trong 2 tuần và sau đó mở rộng ra các sân bay lớn khác —trước khi “triển khai rộng rãi hơn” vào tháng 10 năm 2023.
“Chúng tôi đang giới thiệu một số sáng kiến, bao gồm các quy trình mới để giúp mọi người lên máy bay dễ dàng và nhanh chóng hơn”.
Rowena Ryan, biên tập viên kỹ thuật số của Escape đã nói với Sunrise vào ngày Thứ Hai: “Tất cả chúng ta đều biết rằng thật khó chịu khi bạn đến cổng lên máy bay và trước khi cổng mở ra, đã có những người xung quanh chờ lên máy bay, vì vậy tôi cảm thấy rằng điều này sẽ thay đổi hệ thống đó một chút”.
Qantas hiện tạo ra hai hàng cho hành khách lên máy bay, một hàng dành cho hạng thương gia và hành khách thường xuyên, và hàng còn lại dành cho những người khác, bà Ryan nói: “Di chuyển với tốc độ chậm như ốc sên”.
Bà Ryan chia cabin thành ba phần và lấp đầy từ giữa trước đã được chứng minh là một trong những cách hiệu quả nhất để lên máy bay và là một trong những chiến lược thuận lợi nhất trên toàn cầu, bà Ryan nói.
Bà nói: “Tôi nghĩ rằng nó sẽ được kiểm soát tốt và được giao tiếp tốt, và Qantas đã nói rằng họ sẽ thiết kế lại các khu vực khởi hành của mình một chút”.
Hệ thống này đã được sử dụng bởi các hãng hàng không khác —bao gồm cả Virgin và Jetstar.
Qantas cho biết trong một tuyên bố rằng khách hàng sẽ được liên lạc nếu các chuyến bay của họ được đưa vào thử nghiệm.
“Khách hàng sẽ được liên hệ trước nếu chuyến bay của họ tham gia thử nghiệm và sẽ được mời tham gia vào một cuộc khảo sát sau khi lên máy bay, cuộc khảo sát này sẽ kết hợp với thông tin đầu vào từ các nhân viên tuyến đầu để tinh chỉnh quy trình mới”. (NQ)
