Thay đổi lớn: Qantas thử nghiệm hệ thống lên máy bay mới

🔊 Bấm Vào Để Nghe (Giọng Nam)
🔊 Bấm Vào Để Nghe (Giọng Nữ)

Hãng máy bay lớn nhất Úc đang thử nghiệm các hệ thống vào khoang máy bay mới nhằm giảm bớt hàng chờ đợi tại cổng.

There's a big change this morning to the way passengers board flights in Australia. A trial is underway of a new group boarding system for @Qantas economy travellers. https://t.co/tOlUx5YVeW #Qantas #7NEWS pic.twitter.com/Nm66GKSvBe

— 7NEWS Sydney (@7NewsSydney) July 24, 2023

As part ongoing improvements to service, Qantas will begin customer trials of new boarding procedures from next week.https://t.co/mboXNNhKKu

— Travel Weekly (@TravelWeeklyAUS) July 24, 2023

Qantas is trialling new boarding procedures in an effort to ease congestion at gates and on board planes.https://t.co/GYeqzVTVWw

— Australian Aviation (@ausaviation) July 24, 2023

Qantas đã thông báo rằng họ sẽ thử nghiệm một số thay đổi mới đối với cách hành khách vào khoang các chuyến bay của hãng.

Những thay đổi được thiết kế để giảm thời gian xếp hàng và chờ đợi sẽ có hiệu lực từ sáng Thứ Hai 24/7.

Hãng sẽ thử sử dụng cửa sau thường xuyên hơn và lên máy bay theo nhóm để hành khách ngồi ở giữa máy bay trước —tiếp theo là những người ngồi ở phía sau —với hành khách ở phía trước máy bay ngồi cuối cùng.

Qantas cho biết trong một tuyên bố rằng thử nghiệm sẽ được triển khai ở Brisbane trong 2 tuần và sau đó mở rộng ra các sân bay lớn khác —trước khi “triển khai rộng rãi hơn” vào tháng 10 năm 2023.

Major changes to Qantas boarding process start today – here's what passengers need to know https://t.co/NNMEVfiU7R

— Daily Mail Australia (@DailyMailAU) July 23, 2023

QANTAS: Boarding by group to be tested on domestic flights via @2paxFly https://t.co/oU1MphxgfX pic.twitter.com/0ETGoPSo6x

— BoardingArea (@BoardingArea) July 22, 2023

Next week will see Qantas introduce boarding by groups on selected domestic flights – here's how it will work. https://t.co/N1qbFL1gs8

— Evan (@fictillius) July 21, 2023

Qantas trial new boarding systems to reduce queues and get passengers to their seats faster.
📌 MORE: https://t.co/mWMCpad2HE pic.twitter.com/UJMCkeBliQ

— Sunrise (@sunriseon7) July 23, 2023

“Chúng tôi đang giới thiệu một số sáng kiến, bao gồm các quy trình mới để giúp mọi người lên máy bay dễ dàng và nhanh chóng hơn”.

Rowena Ryan, biên tập viên kỹ thuật số của Escape đã nói với Sunrise vào ngày Thứ Hai: “Tất cả chúng ta đều biết rằng thật khó chịu khi bạn đến cổng lên máy bay và trước khi cổng mở ra, đã có những người xung quanh chờ lên máy bay, vì vậy tôi cảm thấy rằng điều này sẽ thay đổi hệ thống đó một chút”.

Qantas hiện tạo ra hai hàng cho hành khách lên máy bay, một hàng dành cho hạng thương gia và hành khách thường xuyên, và hàng còn lại dành cho những người khác, bà Ryan nói: “Di chuyển với tốc độ chậm như ốc sên”.

Bà Ryan chia cabin thành ba phần và lấp đầy từ giữa trước đã được chứng minh là một trong những cách hiệu quả nhất để lên máy bay và là một trong những chiến lược thuận lợi nhất trên toàn cầu, bà Ryan nói.

Qantas eyes overhaul of its boarding procedures with trial of group numbers for travellers on flights from Brisbane https://t.co/fmJ3L5gCxt via @SkyNewsAust

— Global Travel Adventures (@Wolf_Travels) July 22, 2023

For people flying economy, boarding a flight usually means a rush to be among the first in line to board, regardless of seat number. https://t.co/NqOf83HNLp

— The New Daily (@TheNewDailyAu) July 24, 2023

Qantas will fill its planes from the middle, using the front and rear doors, to address slack on-time performance issues. https://t.co/sHUlW8UU4t

— Financial Review (@FinancialReview) July 21, 2023

Bà nói: “Tôi nghĩ rằng nó sẽ được kiểm soát tốt và được giao tiếp tốt, và Qantas đã nói rằng họ sẽ thiết kế lại các khu vực khởi hành của mình một chút”.

Hệ thống này đã được sử dụng bởi các hãng hàng không khác —bao gồm cả Virgin và Jetstar.

Qantas cho biết trong một tuyên bố rằng khách hàng sẽ được liên lạc nếu các chuyến bay của họ được đưa vào thử nghiệm.

“Khách hàng sẽ được liên hệ trước nếu chuyến bay của họ tham gia thử nghiệm và sẽ được mời tham gia vào một cuộc khảo sát sau khi lên máy bay, cuộc khảo sát này sẽ kết hợp với thông tin đầu vào từ các nhân viên tuyến đầu để tinh chỉnh quy trình mới”. (NQ)