Nhiều dịch vụ Google bị gián đoạn trên toàn Úc trong ngày 20/8
Ngày Thứ Năm 20/8, trang theo dõi trạng thái của Google xác nhận các dịch vụ như Gmail, Google Drive, Google Docs… gặp sự cố gián đoạn dịch vụ.
Cụ thể, nhiều người dùng Google tại các nước, trong đó có cả Úc, Nhật Bản, Pháp, Mỹ và Việt Nam đã phản ánh tình trạng không thể sử dụng các dịch vụ của hãng. Tại Úc, từ sáng 20-8, nhiều người dùng cũng không thể tải lên các tập tin đính kèm ở Gmail.
Một người dùng chia sẻ trên Twitter: “Có gặp vấn đề với Gmail tại Úc không?”.
Trong thông báo đưa ra vào chiều cùng ngày, Google xác nhận không chỉ các dịch vụ phổ biến của Google như Gmail hay Drive, mà cả Docs, Meet, Groups, Chat, Keep và Voice đều bị gián đoạn.
Trong đó, những lỗi chính được xác nhận có thể kể đến như: Gmail sẽ không thể gửi nội dung các bức thư đi, Meet không thể ghi âm, Drive không thể tạo các tập tin mới, YouTube không thể tải lên các đoạn phim…
Số liệu từ DownDetector, chuyên trang theo dõi “sức khỏe” các nền tảng Internet cho thấy có đến 1.900 lượt báo lỗi Gmail cùng lúc vào trưa ngày 20/8. Cũng theo DownDetector, sự cố trên lan rộng ở nhiều quốc gia. Trong đó, lượng người dùng báo cáo lỗi nhiều nhất tập trung ở Úc, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc, Nga, Tây Ban Nha, Đài Loan và Mỹ.
“Tôi gặp lỗi không thể gửi và nhận email có tệp đính kèm với Gmail. Tuy vậy, tôi vẫn gửi được mail nếu không đính kèm tệp”, Imex, một tài khoản báo cáo lỗi trên DownDetector bình luận.
Về phần Google, công ty cũng xác nhận tình trạng lỗi gián đoạn dịch vụ trên trang G Suite Status Dashboard (GSSD).
Google cho biết, đến chiều cùng ngày. một phần dịch vụ đã được khôi phục. Trong đó, “một số” người dùng đã có thể gửi Gmail một cách bình thường. Hãng cam kết sẽ khắc phục những trục trặc còn lại trong “tương lai gần”, nhưng chưa tiết lộ cụ thể nguyên nhân của sự cố lần này.
Đây không phải lần đầu một số dịch vụ của Google gặp lỗi. Ngày 1/7, Google chính thức thông báo “phát hiện” lỗi kỹ thuật của Gmail “đã tác động tới một nhóm nhỏ người dùng”.
Theo Forbes, đại diện Google đã thừa nhận lỗi kỹ thuật này của Gmail, đồng thời cho biết lỗ hổng trong bộ lọc thư rác đã gây ra một vấn đề khác lớn hơn là việc gửi email bị trì hoãn, cả khi gửi và nhận.
Theo đánh giá của giới chuyên môn, các dịch vụ của Google bị gián đoạn đúng vào thời điểm tồi tệ nhất, trong bối cảnh dịch Covid-19 đang khiến nhiều doanh nghiệp, dịch vụ và người dùng phải viện tới các công cụ trực tuyến của hãng để phục vụ nhu cầu làm việc từ xa. (T/H, HNM)
