Kế hoạch trả tiền trợ cấp trong dịp nghỉ lễ Giáng sinh và Tết Tây
Services Australia, bao gồm Centrelink, Medicare và Child Support, sẽ đóng cửa trong dịp nghỉ lễ Christmas and New Year (Giáng sinh và Tết Tây).
Tất cả các trung tâm phục vụ và hầu hết các đường dây điện thoại đều sẽ đóng cửa vào các ngày:
- Monday 26 December 2022 (Thứ Hai, ngày 26 tháng 12 năm 2022)
- Tuesday 27 December 2022 (Thứ Ba, ngày 27 tháng 12 năm 2022)
- Wednesday 28 December 2022 (Thứ Tư, ngày 28 tháng 12 năm 2022)
- Monday 2 January 2023 (Thứ Hai, ngày 2 tháng 1 năm 2023).
Nếu quý vị cần nộp đơn hoặc khai báo thu nhập cho một khoản trợ cấp Centrelink vào một trong các ngày này, quý vị sẽ có thể làm các thủ tục này sớm hơn.
Services Australia sẽ cho quý vị biết nếu quý vị phải khai báo thu nhập của quý vị sớm hơn.
Nếu quý vị không cần phải nộp đơn hoặc nộp báo cáo để nhận khoản trợ cấp, Services Australia có thể trả cho quý vị sớm hơn.
Vào các ngày lễ, quý vị có thể tiếp cận thông tin về các khoản child support (tiền cấp dưỡng) của mình thông qua tài khoản Child Support Info Service (Dịch vụ thông tin về Tiền cấp dưỡng) và Child Support online account (tài khoản Tiền cấp dưỡng trực tuyến) của quý vị.
Khi các trung tâm phục vụ đóng cửa, quý vị có thể sử dụng tài khoản myGov để truy cập vào các tài khoản trực tuyến của quý vị, kể cả Centrelink online account (tài khoản Centrelink trực tuyến). Quý vị cũng có thể sử dụng Express Plus mobile apps (các ứng dụng di động Express Plus) và phone self service (dịch vụ điện thoại tự phục vụ) để kiểm tra ngày báo cáo của quý vị, cập nhật chi tiết hoặc báo cáo thu nhập một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Quý vị có thể tìm hiểu thêm thông tin về báo cáo trong kỳ nghỉ bằng cách:
- truy cập trang servicesaustralia.gov.au/holidays
- quý vị có thể gọi số 131 202 để nói chuyện với chúng tôi bằng ngôn ngữ của quý vị về các dịch vụ và các khoản tiền trợ cấp của Centrelink.
- để được giúp đỡ về Medicare, quý vị có thể gọi số 132 011 và hãy cho biết nếu quý vị cần thông dịch viên. Chúng tôi sẽ sắp xếp thông dịch viên cho quý vị miễn phí.
- để được giúp đỡ về Child Support, quý vị có thể gọi số 131 272 và hãy cho biết nếu quý vị cần thông dịch viên. Chúng tôi sẽ sắp xếp thông dịch viên cho quý vị miễn phí.
Đây cũng là thời điểm thuận tiện để kiểm xem các chi tiết tài khoản ngân hàng của quý vị có đúng không đối với Medicare, để đảm bảo quý vị được lãnh các khoản trợ cấp được phép hưởng. Quý vị có thể làm việc này nhanh và dễ dàng qua mạng sử dụng Medicare online account (tài khoản Medicare trực tuyến) thông qua myGov hoặc Express Plus Medicare mobile app (ứng dụng di động Express Plus Medicare).
Quý vị cũng có thể đọc, nghe hoặc theo dõi thông tin về các loại trợ cấp và dịch vụ của Services Australia bằng các ngôn ngữ khác bằng cách truy cập trang servicesaustralia.gov.au/yourlanguage
*Các cuộc gọi tới số điện thoại có đầu số ’13’ từ điện thoại nhà, bất cứ nơi nào ở Úc sẽ được tính theo một mức cước nhất định. Mức cước có thể khác nhau tuỳ vào mức cước cuộc gọi nội hạt và giữa các nhà cung cấp điện thoại.
Các cuộc gọi tới số điện thoại có đầu số ‘1800’ từ điện thoại nhà của quý vị là miễn phí. Các cuộc gọi từ điện thoại công cộng và điện thoại di động có thể được tính giờ và bị tính cước cao hơn.
