ĐẠI TU LỚN: Gọi điện thoại miễn phí tại các bốt công cộng Telstra
Telstra đã tiết lộ về một cách mới để người Úc thực hiện cuộc gọi miễn phí đến điện thoại di động và điện thoại cố định trong một hành động dự kiến sẽ tiêu tốn hàng triệu đôla.
Gọi điện để được trợ giúp hoặc chỉ gọi điện cho bạn bè từ một trong 15,076 điện thoại công cộng của Úc sẽ được miễn phí kể từ Thứ Ba 3/8, trong một bước đi táo bạo của Telstra dự kiến sẽ tiêu tốn hơn $5 triệu đôla doanh thu bị mất.
Cả cuộc gọi điện thoại nội địa và điện thoại quốc gia đều được miễn phí như một phần của quá trình đại tu điện thoại di động của viễn thông, cũng như các cuộc gọi đến các số điện thoại di động của Úc, không có giới hạn nào ngoài giới hạn 6 giờ đối với các cuộc gọi điện thoại.
Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn sẽ phải trả tiền để gọi điện ra nước ngoài.
Salvation Army gọi hành động này là một “thay đổi cuộc chơi” có thể giúp đưa những người Úc dễ bị tổn thương thoát khỏi “sự cô lập xã hội”, trong khi Mạng lưới Hành động Người tiêu dùng Truyền thông Úc cũng hoan nghênh hành động này như một huyết mạch quan trọng từ các thành phố đến các khu vực nông thôn.
Giám đốc điều hành của Telstra, Andy Penn, người công bố sự thay đổi tại một sự kiện vào sáng Thứ Ba, cho biết hơn 11 triệu cuộc điện thoại đã được thực hiện bằng điện thoại công cộng ở Úc vào năm ngoái mặc dù chúng được coi là đồ tạo tác lịch sử.
“Điều đó thật thú vị bởi vì bây giờ mọi người nhìn vào điện thoại trả tiền và chỉ cho rằng chúng đã là ‘dĩ vãng’ và không ai sử dụng chúng nữa”, ông nói.
“Không gì có thể hơn được sự thật”.
Ông Penn cho biết 230,000 cuộc gọi qua điện thoại trả tiền trong năm ngoái đã kết nối người gọi đến các dịch vụ quan trọng, chẳng hạn như Lifeline và 0-0-0, và điện thoại công cộng đã cung cấp hỗ trợ quan trọng cho các nạn nhân của tội phạm.
“Có một số tình huống mà tôi đã tận mắt chứng kiến cách họ tạo ra sự khác biệt trong những hoàn cảnh khó khăn”, ông nói.
“Với nạn nhân của bạo lực gia đình, điều sẽ xảy ra là thủ phạm sẽ tịch thu hoặc đánh cắp thiết bị liên lạc duy nhất mà nạn nhân có thể có. Và thường thì điện thoại công cộng có thể là cách duy nhất để nạn nhân có thể liên lạc với thế giới bên ngoài và nhận được sự giúp đỡ”.
Ông Brendan Nottle của Salvation Army, người đóng vai trò là chỉ huy của tổ chức từ thiện ở Melbourne, cho biết việc thực hiện các cuộc gọi điện thoại trả tiền miễn phí là một “thay đổi cuộc chơi” không chỉ khuyến khích nhiều người liên lạc với các dịch vụ để được giúp đỡ mà còn có thể giúp phá vỡ chu kỳ cô đơn.
Ông Nottle nói: “Nó khuyến khích mọi người kết nối lại và chúng tôi nghĩ rằng điều đó rất quan trọng”.
“Với rất nhiều người mà chúng tôi thấy, thường vấn đề cơ bản là sự cô lập xã hội. Đó là một dịch bệnh vô hình và đó là một trong những vấn đề ảnh hưởng đến rất nhiều người. Để có thể, miễn phí, gọi cho một thành viên gia đình hoặc bạn bè là vô giá”.
Giám đốc điều hành ACCAN Teresa Corbin cho biết, mặc dù thường bị đánh giá thấp, hệ thống điện thoại công cộng của Úc vẫn hữu ích cho sinh viên, người vô gia cư và trong trường hợp khẩn cấp ở các khu vực thành thị, và được cho là quan trọng hơn trong các cộng đồng vùng xa, nơi “không phải ai cũng có thiết bị”.
“Họ có thể rất quan trọng trong các cộng đồng bản địa”, bà nói.
“Thường thì đó là kết nối đường dây cố định duy nhất trong cộng đồng và rất nhiều điện thoại trả tiền đó chạy bằng các tấm pin mặt trời”.
Telstra trước đây đã loại bỏ phí đối với điện thoại trả tiền trong các tình huống khẩn cấp, bao gồm các vụ cháy rừng năm 2019 đã chứng kiến 3.5 triệu cuộc gọi điện thoại được thực hiện và trong các cộng đồng bản địa xa xôi sau khi sự bùng phát của Covid-19.
Trong khi con số 11 triệu cuộc gọi điện thoại năm ngoái, với mỗi cuộc gọi 50c, sẽ thu về $5.5 triệu đôla, ông Penn từ chối tiết lộ là Telstra sẽ tiêu tốn bao nhiêu cuộc gọi công cộng miễn phí, ngoài việc nói rằng đó không phải là “một số tiền quá lớn” trong cuộc sống mới cho một tài sản “mang tính biểu tượng”.
Tìm điện thoại công cộng gần nhất của bạn ở đây. (NQ)
