CHƯƠNG TRÌNH TRÊN TOÀN QUỐC VỀ HỆ THỐNG XẾP HẠNG SAO CHO CHĂM SÓC NGƯỜI CAO NIÊN
THÔNG CÁO BÁO CHÍ
18/11/2024
CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO TRÊN TOÀN QUỐC VỀ HỆ THỐNG XẾP HẠNG SAO CHO CHĂM SÓC NGƯỜI CAO NIÊN
Chương trình quảng cáo trên toàn quốc đang được tiến hành nhằm nâng cao nhận thức về Hệ thống Xếp hạng Sao, là một công cụ giúp người cao niên có được nhiều thông tin hơn khi họ bắt đầu hành trình vào nhà dưỡng lão.
Bằng cách tra cứu công cụ ‘Find a provider’ (Tìm một nhà cung cấp) trên trang MyAgedCare.gov.au, người cao niên và các mạng lưới hỗ trợ họ có thể nghiên cứu và so sánh chất lượng, an toàn và dịch vụ hiện có ở các nhà dưỡng lão.
Được ra mắt lần đầu vào tháng 12 năm 2022, Hệ thống Xếp hạng Sao là kết quả của việc thực hiện một khuyến nghị quan trọng của Ủy ban đặc trách về An toàn và Chất lượng trong Chăm sóc Người Cao niên, giúp cải thiện tính minh bạch và trách nhiệm giải trình về chất lượng của các nhà dưỡng lão.
Hệ thống Xếp hạng Sao là một dấu mốc quan trọng trong cải cách chăm sóc người cao niên và giúp người cao niên và các mạng lưới hỗ trợ họ điều hướng các giai đoạn đầu của việc lập kế hoạch cho việc sống ở nhà dưỡng lão.
Dựa trên hiệu quả hoạt động, các nhà dưỡng lão nhận xếp hạng từ 1 đến 5 sao – nhà dưỡng lão được càng nhiều sao thì chất lượng, dịch vụ và sự an toàn chăm sóc càng tốt.
Hệ thống Xếp hạng Sao được thông báo bằng dữ liệu được thu thập bởi Bộ Y tế và Chăm sóc Người Cao niên trong các lĩnh vực quan trọng bao gồm trải nghiệm của cư dân, sự tuân thủ các nghĩa vụ, thời lượng chăm sóc bởi đội ngũ nhân viên và các biện pháp bảo đảm chất lượng trong mọi lĩnh vực chăm sóc quan trọng.
Hệ thống Xếp hạng Sao cung cấp một phương pháp thống nhất trên toàn quốc để các nhà cung cấp đánh giá và giám sát hiệu suất hoạt động theo thời gian và cũng là động lực thúc đẩy cải thiện ngành này. Ngày nay đã bớt các nhà dưỡng lão 1 và 2 sao và có nhiều hơn các nhà dưỡng lão 4 và 5 sao, với 69 phần trăm tổng số các nhà dưỡng lão được xếp hạng là cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hoặc xuất sắc.
Một chỉ số quan trọng về giá trị của Hệ thống Xếp hạng Sao là phản hồi của người cao niên sống ở nhà dưỡng lão. Thông tin chi tiết thu thập được trong năm 2023 cho chúng ta biết là 96 phần trăm cư dân cảm thấy an toàn trong nhà dưỡng lão nơi họ ở, 95 phần trăm nói rằng nhân viên đối xử với họ một cách tôn trọng, tử tế và quan tâm, và 85 phần trăm cư dân nói rằng họ sẽ giới thiệu nhà dưỡng lão nơi họ ở cho người quen của họ.
Chương trình quảng cáo sẽ kéo dài tới ngày 28 tháng 12 năm 2024 trên toàn quốc trên truyền hình, trên video kỹ thuật số, trên tra cứu kỹ thuật số cũng như tại các trung tâm y tế và hiệu thuốc. Chương trình được hỗ trợ bởi thông tin và tài nguyên nhằm giúp cho người cao niên và mạng lưới hỗ trợ họ tiếp cận Hệ thống Xếp hạng Sao và bắt đầu hành trình vào nhà dưỡng lão.
Tìm hiểu thêm về Hệ thống Xếp hạng Sao, truy cập, https://www.health.gov.au/StarRatings/translated.
