Cách đọc hóa đơn năng lượng của quý vị
Biết cách đọc hóa đơn sẽ giúp quý vị quản lý năng lượng và tiết kiệm tiền cho hóa đơn năng lượng.
Nhà bán lẻ năng lượng của quý vị cung cấp hóa đơn năng lượng cho quý vị. Hóa đơn năng lượng của quý vị có thông tin quan trọng về kế hoạch năng lượng hiện tại của quý vị bao gồm giá quý vị phải trả cho năng lượng và lượng năng lượng quý vị tiêu thụ. Các nhà bán lẻ năng lượng cũng được yêu cầu cho quý vị thấy Chào giá Tốt nhất của họ và quý vị có thể tiết kiệm được bao nhiêu tiền khi chuyển đổi sang chào giá đó.
Tôi đang tiêu thụ bao nhiêu năng lượng?
Hóa đơn năng lượng của quý vị sẽ bao gồm mức tiêu thụ hàng ngày của quý vị, cho biết trung bình quý vị đang tiêu thụ bao nhiêu đơn vị năng lượng hàng tháng so với cùng thời điểm năm ngoái. Nó cho quý vị biết lượng năng lượng quý vị đang tiêu thụ tăng hay giảm. Lượng năng lượng quý vị tiêu thụ được đo bằng kWh đối với điện và MJ đối với ga.
Tôi bị tính bao nhiêu tiền?
Hóa đơn năng lượng của quý vị sẽ bao gồm thông tin về giá quý vị đang trả cho năng lượng dựa trên kế hoạch năng lượng của quý vị, chúng được gọi là phí. Khoảng thời gian thanh toán trên hóa đơn sẽ cho quý vị biết tần suất hóa đơn sẽ được gửi cho năng lượng quý vị đã tiêu thụ.
Hầu hết các hóa đơn sẽ có hai loại phí:
- Phí cung cấp hàng ngày: Đây là mức giá hàng ngày mà quý vị phải trả để có điện hoặc ga cung cấp cho gia đình hoặc cơ sở kinh doanh của mình. Giá quý vị phải trả mỗi ngày không thay đổi trừ khi quý vị thay đổi kế hoạch năng lượng của mình.
- (Các) Mức phí sử dụng (hoặc các mức phí tiêu thụ): Đây là giá quý vị phải trả cho lượng điện hoặc ga mà quý vị tiêu thụ. Giá quý vị phải trả cho năng lượng được tính bằng xu trên mỗi kWh và xu trên MJ đối với ga.
Tôi cần phải trả bao nhiêu?
Số tiền quý vị cần trả sẽ được ghi trên hóa đơn của quý vị. Số tiền được tính dựa trên:
- Chi phí hóa đơn năng lượng hiện tại của quý vị cho khoảng thời gian tính trên hóa đơn (ví dụ: phí hiện tại hoặc mới)
- Bất kỳ số tiền nào còn nợ từ các hóa đơn trước đó (ví dụ: số dư chuyển sang)
- Nếu quý vị là chủ thẻ chước giảm, mọi khoản chước giảm giá năng lượng mà quý vị nhận được
Tôi có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển sang Chào giá Tốt nhất của nhà bán lẻ của mình không?
Các nhà bán lẻ năng lượng được yêu cầu cho quý vị thấy Chào giá Tốt nhất của họ và quý vị có thể tiết kiệm được bao nhiêu khi thay đổi chào giá. Tìm một ô hình hộp ở mặt trước của tờ hóa đơn năng lượng trong đó cho quý vị biết liệu quý vị có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển sang chào giá tốt nhất của nhà bán lẻ của quý vị hay không. Nếu quý vị muốn chuyển sang chào giá tốt nhất của nhà bán lẻ năng lượng của mình, hãy gọi cho nhà bán lẻ của quý vị và yêu cầu được chuyển sang chào giá tốt nhất của họ.
Quý vị có thể tiết kiệm được thêm tiền bằng cách chuyển sang một nhà bán lẻ khác. Để bảo đảm rằng quý vị đang nhận được chào giá tốt nhất của mình, quý vị có thể so sánh các chào giá bằng cách sử dụng dịch vụ so sánh của chúng tôi. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập Cách so sánh các chào giá trên trang So sánh Năng lượng Victoria (Victorian Energy Compare).
Tôi có thẻ chăm sóc sức khỏe, tôi có được nhận các khoản chước giảm giá năng lượng không?
Nếu quý vị là chủ thẻ chước giảm, các khoản chước giảm giá năng lượng của quý vị sẽ được ghi trên hóa đơn của quý vị. Cách tốt nhất để chắc chắn rằng quý vị đang nhận được chước giảm giá năng lượng là gọi cho nhà bán lẻ năng lượng của quý vị và yêu cầu họ kiểm tra xem khoản chước giảm giá năng lượng của quý vị có đang được áp dụng cho hóa đơn năng lượng của quý vị hay không. Quý vị cũng có thể kiểm tra những hỗ trợ nào khác mà quý vị có thể hội đủ điều kiện nhận được bằng cách truy cập kiểm tra điều kiện hội đủ để nhận chước giảm trực tuyến của Chính phủ Victoria.
Tôi đang gặp khó khăn trong việc trả tiền hóa đơn của mình, có trợ giúp nào có sẵn không?
Nếu quý vị gặp khó khăn trong việc trả tiền hóa đơn năng lượng của mình, có những quy định có nghĩa là nhà bán lẻ năng lượng của quý vị phải thông báo cho quý vị biết những trợ giúp nào có sẵn.
Quý vị nên liên hệ với nhà bán lẻ của mình trước và yêu cầu nói chuyện với Nhóm phụ trách về Khó khăn. Nhóm này sẽ có thể thảo luận về các lựa chọn hỗ trợ cho quý vị, chẳng hạn như trả số tiền nhỏ hơn thường xuyên hơn hoặc hoãn việc trả tiền hóa đơn. Quý vị cũng có thể hội đủ điều kiện để được nhận Chương trình Trợ cấp Tiện ích Sinh hoạt (Utility Relief Grant). Với Chương trình Trợ cấp Tiện ích Sinh hoạt (Utility Relief Grant), quý vị có thể nhận được tối đa là 650 đô la tiền điện và 650 đô la tiền ga mỗi hai năm để giúp trả tiền các hóa đơn còn thiếu.
Bất kỳ ai đang có kế hoạch hỗ trợ trả tiền, đều không thể bị ngắt kết nối hoặc bị truy đòi nợ -vì vậy, điều quan trọng là quý vị phải liên hệ với công ty của mình nếu quý vị đang gặp khó khăn trong việc trả tiền các hóa đơn.
