Các phi trường Úc hỗn loạn sau khi hệ thống IT toàn quốc ‘ngừng hoạt động’
Các phi trường quốc tế của Úc đã rơi vào tình trạng hỗn loạn khi “sự cố ngừng hoạt động hệ thống trên toàn quốc” trong Lực lượng Biên phòng Úc (ABF) gây ra sự chậm trễ lớn và thời gian làm thủ tục kéo dài.
Khách du lịch phải đối mặt với sự chậm trễ kéo dài để làm thủ tục cho các chuyến bay quốc tế tại Phi trường Melbourne, với các báo cáo rằng các trung tâm khác cũng bị ảnh hưởng.
Phát ngôn viên của phi trường cho biết sự cố ngừng hoạt động đang ảnh hưởng đến tất cả các hãng hàng không.
Ông Andrew Lund từ Phi trường Melbourne nói với đài phát thanh Radio 3AW: “Hiện tại, chúng tôi có khá nhiều hàng dài người xếp hành tại quầy làm thủ tục quốc tế”.
“Vấn đề là có sự cố ngừng hoạt động hệ thống với ABF, chúng tôi hiểu rằng đó là sự cố ngừng hoạt động trên toàn quốc và nó ảnh hưởng đến tất cả các hãng hàng không”.
“Đăng ký vẫn đang diễn ra, nhưng nó chỉ diễn ra chậm hơn nhiều so với thông thường”.
Ông Lund không thể xác định chính xác vấn đề nhưng cho biết vấn đề này cũng đang ảnh hưởng đến các phi trường khác.
“Tất cả những gì tôi biết là đó là một vấn đề ở phía ABF và nó ảnh hưởng đến (cách thức) các hãng hàng không thường giao tiếp với ABF”, ông nói.
ABF nói rằng họ đang khẩn trương khắc phục sự cố.
Phát ngôn viên cho biết: “Lực lượng Biên giới Úc (ABF) có thể xác nhận nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, những người quản lý Hệ thống Xử lý Hành khách Nâng cao (APP) đang gặp sự cố ngừng hoạt động CNTT”.
“Sự cố ngừng hoạt động của hệ thống đang ảnh hưởng đến APP tại tất cả các điểm làm thủ tục quốc tế”.
“Chúng tôi đang làm việc với nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ giải quyết gấp sự việc”.
“ABF sẽ trở lại xử lý thủ công hành khách nếu có”. (NQ)
