Các công ty viễn thông đối mặt các quy tắc mới để chặn các cú gọi lừa đảo

Các công ty viễn thông phải đối mặt với các hình phạt nặng nề nếu họ không tuân thủ các quy tắc mới để ngăn chặn các cuộc gọi lừa đảo đã tiêu tốn hàng chục triệu đôla Úc kim trong năm nay.

Những kẻ lừa đảo đã đánh cắp hơn $35 triệu đôla từ người Úc trong năm nay.

Nhưng các quy tắc mới hiện có hiệu lực sẽ yêu cầu các công ty viễn thông phát hiện, theo dõi và chặn các cuộc gọi độc ác này.

Họ cũng sẽ được yêu cầu công bố thông tin để giúp khách hàng quản lý và báo cáo các cuộc gọi lừa đảo, chia sẻ thông tin chi tiết về lừa đảo với các công ty viễn thông khác và báo cáo các hành vi lừa đảo đã được xác định cho cơ quan chức năng.

Các công ty viễn thông sẽ phải đối mặt với hình phạt lên tới $250,000 đôla vì vi phạm hướng dẫn tuân thủ quy tắc mới.

“Các cuộc gọi lừa đảo là một vấn đề nghiêm trọng và có thể gây ra hậu quả tài chính thiệt hại cho nạn nhân”, Bộ trưởng Truyền thông Paul Fletcher nói.

“Mã số để giảm cuộc gọi lừa đảo sẽ hoạt động cùng với các biện pháp khác mà chúng tôi đã công bố để giải quyết các trò lừa đảo”.

Cơ quan Truyền thông Úc đã đăng ký các quy tắc mới vào ngày Thứ Tư.

Người Úc trong năm nay đã mất $35.6 triệu đôla cho các cuộc gọi lừa đảo và các vụ lừa gạt, bao gồm lừa đảo ATO, cuộc gọi “nhỡ” từ các số quốc tế và lừa đảo ở nước ngoài.

Chủ tịch của Lực lượng Đặc nhiệm Hành động Viễn thông Lừa đảo, Fiona Cameron cho biết bộ luật quy định các nghĩa vụ rõ ràng đối với ngành công nghiệp phải làm nhiều hơn nữa để bảo vệ khách hàng của họ và xây dựng niềm tin rằng việc trả lời điện thoại là an toàn.

Bà Cameron nói: “Những kẻ lừa đảo nhanh chóng thích ứng với những hoàn cảnh thay đổi, như chúng ta đã thấy, trong hoạt động lừa đảo nhắm vào người Úc trong đại dịch COVID-19”.

“Trò chơi cuối cùng là ngăn chặn những kẻ lừa đảo theo dõi bọn chúng bất cứ khi nào có thể được và ACMA sẽ thực thi mã số này để đảm bảo các công ty viễn thông đang đáp ứng các nghĩa vụ của họ đối với khách hàng”.

Các cuộc gọi lừa đảo chiếm gần một nửa số vụ lừa đảo được báo cáo cho ACCC’s ScamWatch. (NQ)