Bankwest đóng cửa tất cả các chi nhánh phía đông Úc vào cuối Tháng 10
Một trong những ngân hàng riêng của Úc đang đóng cửa tất cả các chi nhánh ở bờ biển phía đông khi khách hàng đổ xô sử dụng ứng dụng và các dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số.
Bankwest đã thông báo rằng họ sẽ đóng cửa tất cả các chi nhánh của mình trên bờ biển phía đông của Úc vào cuối tháng 10 trong bối cảnh giảm bớt các dịch vụ ngân hàng trực tiếp.
Quyết định của ngân hàng được đưa ra sau khi 14 chi nhánh ở bờ biển phía đông –5 chi nhánh ở NSW và Victoria, 3 chi nhánh ở Brisbane và 1 chi nhánh ở Adelaide –đã giảm 64% việc sử dụng.
Bankwest hiện sẽ tập trung đầu tư hơn nữa vào việc cải thiện các dịch vụ kỹ thuật số và môi giới của mình để hỗ trợ các khoản vay mua nhà trên toàn quốc và theo nhu cầu của khách hàng.
Việc sử dụng chi nhánh cũng giảm ở Tây Úc –nơi có hầu hết các văn phòng của Bankwest –với việc ngân hàng điều chỉnh giờ mở cửa tại 29 chi nhánh WA của mình.
29 Chi nhánh bị ảnh hưởng sẽ chuyển sang 2 và 4 ngày khi khách hàng chọn ngân hàng với các tùy chọn kỹ thuật số.
Đã có sự sụt giảm 33% trong các giao dịch chi nhánh trong 5 năm qua trong khi mức sử dụng ứng dụng của khách hàng tăng 31% trong 2 năm qua.
Các chi nhánh của Bankwest ở Geraldton, Kalgoorlie, Albany và Bunbury sẽ vẫn mở cửa 5 ngày mỗi tuần. (NQ)
