Tin Cập Nhật:

Toyota đứng đầu danh sách xe hơi đáng tin cậy nhất của Úc

June 2, 2020June 6, 2020

Hãng xe hơi Nhật Bản Toyota một lần nữa được mệnh danh là thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất ở Úc. Bên cạnh đó, người tiêu dùng ngày càng tin tưởng vào thương hiệu xe điện Tesla.

Ngoài ra, còn có một “sự không tin tưởng” ở Holden và Volkswagen, nghiên cứu mới đã được tìm thấy.

Theo dữ liệu xe hơi và vận tải từ Báo cáo rủi ro hàng năm của Roy Morgan cho năm 2020 – một cuộc khảo sát hàng năm với hơn 7,000 người được hỏi – Toyota được đánh giá cao, tiếp theo là Mazda ở vị trí thứ hai và Tesla ở vị trí thứ ba.

Trong khi Toyota và Mazda thường xuyên khẳng định những vị trí hàng đầu về độ tin cậy và khảo sát tình cảm của khách hàng như thế này, thì điều ngạc nhiên thực sự là Tesla, đã leo lên từ vị trí thứ bảy năm 2019 để đánh bật Honda khỏi vị trí thứ ba vào năm 2020. Tesla chỉ ra mắt tại thị trường Úc vào năm 2014 và đã kiên quyết không chia sẻ số liệu bán hàng tại địa phương. Hiện tại, chỉ có ba xe Tesla có sẵn để mua tại Úc – Model S, Model 3 và Model X.

Mercedes-Benz là một thương hiệu khác đã leo lên danh sách năm nay, từ vị trí thứ tám năm 2019 đến vị trí thứ năm vào năm 2020.

Trong khi đó, cả Mitsubishi và Kia đều rơi khỏi 11 thương hiệu đáng tin cậy nhất từ năm 2019 đến 2020, thay thế bởi những người mới tham gia BMW và Uber.

Uber – dịch vụ chia sẻ đi xe duy nhất xuất hiện trong top 11.

“Chỉ có hai nhà sản xuất xe hơi không tin tưởng về tổng thể: Volkswagen và Holden, một phản ứng trước vụ bê bối khí thải trước đây và việc đóng cửa các cơ sở của Úc sau này”, Roy Morgan nói.

Cả hai thương hiệu trên cũng không tin tưởng vào năm 2019.

“Sản phẩm hoặc dịch vụ kém chất lượng, không trung thực và không phù hợp là những chủ đề quan trọng đối với người Úc không tin tưởng các thương hiệu trong ngành công nghiệp xe hơi”, Roy Morgan nói.

Trong dữ liệu tiếp theo của Roy Morgan từ tháng 4 năm 2020 – được thu thập trong cuộc khủng hoảng COVID-19 – ngành công nghiệp xe hơi là ngành công nghiệp đáng tin cậy thứ năm trong cả nước, sau ngành bán lẻ ở vị trí thứ nhất, lãnh vực siêu thị ở vị trí thứ hai và sản phẩm tiêu dùng ở vị trí thứ ba.

Nhìn chung, Roy Morgan nhận thấy “nhiều người Úc tin tưởng các thương hiệu uy tín”.