Tiết lộ: Thương hiệu nào được Tin cậy nhất ở Úc
Các vụ vi phạm dữ liệu gần đây và các vụ bê bối lớn đã khiến cho Harvey Norman, Medibank, Optus và Telstra bị liệt vào danh sách những thương hiệu không được tin cậy nhất ở Úc.
Top 10 thương hiệu được tin dùng nhất tại Úc
Các nhà khoa học dữ liệu của Roy Morgan đã phân tích các đề cử từ hơn 22,000 người Úc để xác định các thương hiệu đáng tin cậy nhất và không được tin cậy nhất của quốc gia.
Không có gì ngạc nhiên khi những gã khổng lồ bán lẻ thu hút được nhiều sự tin tưởng nhất, với năm thương hiệu đáng tin cậy hàng đầu vẫn giữ nguyên vị trí như vào Tháng 9, khi cuộc khảo sát cuối cùng được thực hiện.
Apple là công ty công nghệ duy nhất lọt vào top 10 (mặc dù đã giảm một bậc kể từ Tháng 9), trong khi cam kết và thành công của Bưu điện Úc trong việc giao hàng vào dịp Giáng-Sinh đã giúp họ nhảy vọt lên các vị trí hàng đầu để lọt vào top 10 ở vị trí thứ 9.
Top 10 thương hiệu không đáng tin cậy nhất tại Úc
Mặt khác, vụ vi phạm dữ liệu vào Tháng 9 của Optus, xảy ra vài tuần sau cuộc thăm dò cuối cùng diễn ra, đã chứng kiến nó nhảy từ thương hiệu không đáng tin cậy thứ 17 trong quý Tháng 9 lên thương hiệu không đáng tin cậy thứ 2 trong quý tháng 12 –đẩy Telstra xuống vị trí thứ ba.
Qantas vẫn rơi tự do, tụt từ thương hiệu đáng tin cậy ở vị trí thứ 9 trong quý 9 xuống vị trí thứ 40, sau một loạt các đợt tăng giá, hủy và hoãn chuyến bay cũng như dịch vụ khách hàng tồi tệ.
Facebook vẫn là thương hiệu ít được tin cậy nhất ở Úc, vì tất cả những lý do rõ ràng, với phần còn lại của mười thương hiệu xáo trộn xuống một vị trí để nhường chỗ cho Optus.
Bằng cách nào đó, Medibank đã ra ngoài vị trí thứ 10, mặc dù nó đã leo lên vị trí thứ 14 trong thương hiệu kém tin cậy nhất trong quý. Twitter cũng suýt trượt, nhảy từ vị trí kém tin cậy thứ 16 lên vị trí thứ 11, sau khi Elon Musk mua nền tảng mạng xã hội này. (NQ)
