Wednesday, June 19, 2024

Nhân Quyền

The Vietnamese Newspaper

Thay đổi mới: Hành khách Jetstar cần đến sớm hơn để làm thủ tục và lên máy bay


Hành khách của Jetstar sẽ cần đến phi trường sớm hơn —sau khi hãng công bố một loạt thay đổi với hy vọng “tăng cường sự đúng giờ và độ tin cậy”.

Những thay đổi mới đã được thông báo tới khách hàng của Jetstar qua email và tin nhắn. Hình Jetstar

Thời gian làm thủ tục, gửi hành lý và đóng cổng lên máy bay sẽ được thay đổi từ ngày 23 tháng 5.

Những thay đổi mới lần đầu tiên được thông báo tới khách hàng của Jetstar vào sáng hôm qua, qua email và tin nhắn văn bản.

Những thay đổi:

Khách nội địa

• Check-in và gửi hành lý sẽ đóng cửa trước 40 phút —sớm hơn 10 phút so với trước đây

• Cổng lên máy bay sẽ đóng cửa trước 20 phút —sớm hơn 15 phút so với trước đây.

Du khách quốc tế

Du khách quốc tế sẽ cần phải xem đồng hồ kỹ lưỡng hơn.

• Quầy làm thủ tục và ký gửi hành lý sẽ đóng cửa trước các chuyến bay quốc tế ít nhất 60 phút

• Cửa lên máy bay sẽ đóng cửa 20 phút trước các chuyến bay nội địa và quốc tế.

Jetstar cho biết họ biết hiệu suất của mình “chưa đạt đến mức tối đa”. Hình Reuters

Tại sao những thay đổi này được thực hiện?

Giám đốc Điều hành của Jetstar, ông Matt Franzi cho biết: “Chúng tôi biết hiệu suất của mình chưa đạt đến mức tối đa và chúng tôi đang nỗ lực để tăng cường tính đúng giờ và độ tin cậy”.

Ông nói rằng những thay đổi này giúp họ phù hợp với các hãng hàng không giá rẻ khác trên toàn thế giới.

“Để cải thiện hiệu suất của chúng tôi, chúng tôi cũng đang tuyển dụng thêm nhân viên phi trường, phi hành đoàn và thành viên nhóm kỹ thuật, đồng thời thực hiện các thay đổi đối với thời gian làm thủ tục, ký gửi hành lý và lên máy bay để phù hợp với các hãng hàng không giá rẻ khác trên thế giới”.

“Mọi người trong hãng hàng không cam kết giúp Jetstar đạt được kết quả tốt nhất trong khi cung cấp giá vé thấp nhất có thể để khách hàng của chúng tôi có thể bay đến nhiều nơi hơn, thường xuyên hơn”.

Thay đổi mới của Jetstar, du khách sẽ phải đến sớm hơn để làm thủ tục và lên máy bay

Còn thời gian làm thủ tục của các hãng hàng không giá rẻ khác thì sao?

• Bonza: Đóng cửa check-in và gửi hành lý 40 phút trước khi khởi hành

• easyjet: Làm thủ tục trên trực tuyến đóng cửa 2 giờ trước giờ khởi hành và gửi hành lý đóng cửa 40 hoặc 60 phút trước giờ khởi hành

• Ryanair: Đóng cửa check-in 40 phút trước khi khởi hành và lên máy bay 20 phút trước khi khởi hành

• Scoot: Đóng cửa check-in và gửi hành lý 60 phút trước khi khởi hành. (NQ)