Kmart bị phạt $1.3 triệu vì email tiếp thị cho các người đã hủy đăng ký
Kmart đã vi phạm luật spam hơn 200,000 lần bất chấp nhiều cảnh báo từ cơ quan giám sát truyền thông.
Nhà bán lẻ khổng lồ Úc đã phải trả khoản tiền phạt $1.3 triệu đôla vì đã gửi một loạt email tiếp thị cho những người đã hủy đăng ký.
Một cuộc điều tra của Cơ quan Truyền thông và Truyền thông Úc (ACMA) đã phát hiện ra các lỗi về công nghệ, hệ thống và quy trình đã gây ra lỗi lớn.
Nhưng trước khi mở cuộc điều tra —ACMA cho biết họ đã cảnh báo Kmart nhiều lần rằng họ có thể gặp vấn đề trong việc tuân thủ hoạt động tiếp thị.
Kmart vi phạm luật từ tháng 7 năm 2022 đến tháng 5 năm 2023.
Chủ tịch ACMA Nerida O’Loughlin cho biết: “Kmart đã nhận được quá đủ thông báo rằng họ có thể có vấn đề về tuân thủ và lẽ ra họ phải làm nhiều hơn để giải quyết các vấn đề của mình trước khi chúng tôi phải vào cuộc và điều tra”.
“Trường hợp của Kmart đặc biệt đáng lo ngại vì nó đã diễn ra trong một khoảng thời gian quan trọng như vậy”.
Bà O’Loughlin cho biết người Úc đã chán ngấy việc các thương hiệu lớn coi thường mong muốn của họ và xâm phạm quyền riêng tư của họ.
Bà nói: “Khi khách hàng quyết định chọn không tham gia danh sách gửi thư tiếp thị, các doanh nghiệp có nghĩa vụ phải thực hiện yêu cầu đó… các quy tắc đã được áp dụng gần 20 năm và đơn giản là không có lý do gì cả”. (NQ)
