Coronavirus buộc các doanh nghiệp Úc chuyển sang trực tuyến – với thành công rực rỡ

Trong nhiều năm, các doanh nghiệp nhỏ đã bị thúc giục sử dụng kỹ thuật số hóa hoạt động của họ và đối với nhiều người, họ đã phải trải qua một đại dịch để tận hưởng những lợi ích của việc truy cập trên mạng trực tuyến.

Nghiên cứu mới của Mastercard cho thấy các công ty nhỏ hơn đã bị ảnh hưởng nặng nề nhất trong đại dịch COVID-19, nhưng nó đã thúc đẩy chỉ hơn một nửa trong số họ tăng tốc chuyển sang bán hàng thương mại điện tử.

Nghiên cứu trên 806 doanh nghiệp vừa và nhỏ đã phát hiện ra rằng đối với những ai đã dấn thân, bước đi rất nhanh chóng.

1/5 có thể thực hiện thay đổi trong 24 giờ, trong khi 44% đã làm như vậy trong vòng 3 ngày kể từ khi khám phá sự lựa chọn.

“Các doanh nghiệp Úc đã phải đối mặt với những thách thức chưa từng có trong bối cảnh COVID-19 nhưng đã thể hiện sự nhanh nhẹn và khả năng phục hồi mạnh mẽ, với nhiều doanh nghiệp có thể di chuyển hoạt động nhanh chóng và hiệu quả để tập trung vào các cơ hội kỹ thuật số”, Chủ tịch bộ phận Mastercard Australasia, Richard Wormald cho biết.

“Các doanh nghiệp có cơ hội đáng kinh ngạc để cải thiện trải nghiệm dành cho người mua sắm trên mạng trực tuyến và các nhà lãnh đạo trong ngành có vai trò trong việc giúp các nhà điều hành kinh doanh phát triển kiến ​​thức chuyên môn đó trên mạng trực tuyến, sử dụng công nghệ thanh toán kỹ thuật số”.

Nghiên cứu riêng biệt do Google Australia ủy quyền ước tính các doanh nghiệp và người tiêu dùng đã nhận được $53 tỷ đôla lợi nhuận khi sử dụng các nền tảng tìm kiếm, quảng cáo và giải trí của nó.

Báo cáo do các nhà kinh tế của AlphaBeta cho biết 1.3 tỷ doanh nghiệp đã nhận được $39 tỷ đôla thông qua doanh thu, hàng triệu kết nối với khách hàng và hiệu quả cao hơn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Vào thời điểm đó, người tiêu dùng ước tính đã nhận được $14 tỷ đôla lợi nhuận khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Google.

Giám đốc AlphaBeta, Fraser Thompson cho biết: “Công nghệ kỹ thuật số đã trở thành trọng tâm trong cách mà người Úc thực hiện cuộc sống và công việc hàng ngày của họ”.

“Khi số lượng doanh nghiệp và người tiêu dùng mua, bán và tương tác với nhau trên mạng trực tuyến ngày càng tăng nhanh, các công cụ như nền tảng tìm kiếm, quảng cáo, bản đồ và năng suất của Google tạo ra giá trị đáng kể cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng trên toàn quốc”. (NQ)