‘Rất lo ngại’: Lừa đảo qua tin nhắn mới gây ra cảnh báo nghiêm trọng
ACCC đã đưa ra cảnh báo về một trò lừa đảo qua tin nhắn mới, trong đó khách hàng của các công ty như Qantas, Telstra và Coles đang bị nhắm mục tiêu —với những người ảnh hưởng bởi chi phí sinh hoạt đặc biệt dễ gặp rủi ro.
Một số công ty lớn nhất và nổi tiếng nhất của Úc đã trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo mới —với những khách hàng đăng ký tham gia các chương trình khách hàng trung thành được cảnh báo để đề phòng các dấu hiệu cảnh báo.
Trung tâm chống lừa đảo quốc gia của Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng Úc (ACCC) đã đưa ra một cảnh báo vào ngày Thứ Ba 25/7 —sau khi một chuỗi hoạt động gian lận được báo cáo cho Scamwatch.
Các sự cố liên quan đến tin nhắn văn bản được gửi tới người tiêu dùng thay mặt cho các tổ chức, cho biết điểm trung thành của họ sắp hết hạn —theo sau là một liên kết đến một trang mạng giả mạo nhắc họ đăng nhập và cung cấp thông tin chi tiết cá nhân.
Những công ty có tên tuổi lớn như Telstra, Qantas và Coles đã trở thành nạn nhân của trò lừa đảo, với những khách hàng trung thành của từng công ty cụ thể được nhắm mục tiêu.
Cảnh báo được đưa ra sau 209 báo cáo về trò lừa bịp được thực hiện chỉ trong khoảng thời gian bốn tháng.
Phó Chủ tịch ACCC, bà Catriona Lowe cho biết mặc dù khách hàng của 3 tổ chức đã được nhắm mục tiêu —nhưng cảnh báo là một cảnh báo cần được công chúng rộng rãi hơn chú ý.
Bà Lowe nói: “Mặc dù phần lớn các báo cáo mà Scamwatch nhận được cho đến nay đều liên quan đến các chương trình khách hàng thân thiết của Qantas, Telstra và Coles, nhưng điều quan trọng là người Úc phải biết rằng bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào cũng có thể được đề cập đến trong loại lừa đảo này”.
Trò lừa đảo bằng tin nhắn tìm cách “đánh cắp điểm của khách hàng” và thông tin cá nhân của họ để sử dụng sai mục đích trên các nền tảng khác thông qua gian lận danh tính.
Bà Lowe bày tỏ lo ngại rằng những cư dân đang cảm thấy khó khăn với chi phí sinh hoạt cao hiện nay có thể đặc biệt dễ bị lừa do cảm giác bất an đột ngột phải đối mặt với việc mất điểm.
Bà nói: “Chúng tôi rất lo ngại rằng những người Úc đang gặp áp lực về chi phí sinh hoạt có thể dễ mắc phải những trò gian lận này hơn”.
“Những kẻ lừa đảo đang cố tình gây hoang mang cho người tiêu dùng bằng cách tuyên bố điểm của họ sắp hết hạn. Chúng tôi kêu gọi mọi người xóa ngay lập tức hoặc bỏ qua bất kỳ thông báo nào liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết có chứa liên kết”.
“Trung tâm chống lừa đảo quốc gia đã liên hệ với các công ty bị những kẻ lừa đảo mạo danh và đang làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web để gỡ bỏ các trang mạng giả mạo nhằm giảm thiểu tác hại cho cộng đồng”.
ACCC đã công bố các ví dụ về vụ lừa đảo nói trên vào tuần trước, chủ yếu xuất hiện dưới dạng tin nhắn trên điện thoại di động nhưng đôi khi cũng có thể được gửi qua email.
“Qantas: 169,000 điểm Qantas của bạn sắp hết hạn. Reedem now trên help-qantas.com”, một tin nhắn giả mạo được đọc.
“Số điểm Coles của bạn (3,020 điểm) sắp hết hạn, vui lòng đổi điểm càng sớm càng tốt để tránh hết hạn… 82”, một tin nhắn lừa đảo viết.
Khách hàng được khuyến khích cảnh giác khi có những tin nhắn như vậy và nếu nghi ngờ về tính hợp pháp của nó, hãy liên lạc với công ty được giới thiệu để kiểm tra thông tin về chương trình khách hàng thân thiết.
Không bao giờ được nhấp vào liên kết có trong văn bản và truy cập ứng dụng hoặc trang mạng của công ty một cách độc lập để xác minh trạng thái của điểm. (NQ)
