Tắt mạng 3G từ ngày 28 tháng 10 năm 2024
Kể từ năm 2019 —các nhà mạng di động của Úc đã chuẩn bị tắt mạng 3G để tăng dung lượng, tốc độ và độ tin cậy của mạng 4G và 5G.
Telstra và Optus sẽ tắt mạng 3G từ ngày 28 tháng 10 năm 2024 —TPG Telecom/Vodafone đã tắt mạng 3G.
Nếu bạn nhận được thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ di động rằng thiết bị của bạn bị ảnh hưởng, bạn phải thực hiện hành động khẩn cấp để duy trì kết nối. Điều này cũng có thể ảnh hưởng đến các thiết bị như báo động y tế cá nhân, đồng hồ thông minh và hệ thống an ninh. Đọc tờ thông tin và chuẩn bị sẵn sàng.
Mặc dù người ta hiểu rõ rằng việc tắt mạng 3G sẽ ảnh hưởng đến các thiết bị 3G, nhưng một số thiết bị 4G cũng bị ảnh hưởng.
Một số thiết bị 4G có thể không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi thoại nào sau khi mạng 3G bị tắt. Ngoài ra còn có một nhóm thiết bị 4G có thể tiếp tục hoạt động cho các cuộc gọi thoại và dữ liệu nhưng sẽ không thể thực hiện các cuộc gọi Triple Zero (000). Nhóm thiết bị 4G này đáng lo ngại nhất vì khách hàng sẽ lầm tưởng rằng thiết bị của họ không bị ảnh hưởng bởi việc tắt sóng, cho đến khi họ cố gắng gọi Triple Zero trong trường hợp khẩn cấp.
Các thiết bị 4G cũ hơn và các thiết bị được mua ở nước ngoài đặc biệt có nguy cơ.
Theo thông báo của Tổng trưởng Bộ Truyền thông, Hon Michelle Rowland MP, Chính phủ đang làm việc với các nhà khai thác mạng di động lớn —Telstra, Optus và TPG Telecom/Vodafone —cũng như Hiệp hội Viễn thông Di động Úc (AMTA), bao gồm thông qua Nhóm công tác ngành mới, để hỗ trợ việc tắt sóng theo kế hoạch theo cách an toàn hơn.
Các nhà cung cấp dịch vụ đang nỗ lực tư vấn cho khách hàng có các thiết bị có thể bị ảnh hưởng. Nếu bạn nhận được thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ rằng thiết bị của bạn có thể bị ảnh hưởng, bạn sẽ cần liên hệ với họ về các hành động bạn cần thực hiện.
Các nhà cung cấp dịch vụ di động là những người có thể tư vấn tốt nhất nếu thiết bị của bạn có thể bị ảnh hưởng. Có một số cách để bạn có thể kiểm tra thiết bị của mình:
• Telstra
Truy cập: http://www.telstra.com.au/support/mobiles-devices/3g-closure
Gọi: 13 22 00
Gửi tin nhắn SMS ‘3’ đến 3498 để được phản hồi tự động về khả năng tương thích mạng 4G của thiết bị.
• Optus
Truy cập: www.optus.com.au/3g
Gọi: 13 39 37
Gửi tin nhắn SMS ‘3’ đến 3498 để được phản hồi tự động về khả năng tương thích mạng 4G của thiết bị.
• Vodafone/TPG Telecom
Truy cập: Câu hỏi thường gặp về việc đóng mạng 3G | Hỗ trợ TPG
Gửi tin nhắn SMS ‘3’ đến 3498 để được phản hồi tự động về khả năng tương thích mạng 4G của thiết bị.
• Công cụ tra cứu IMEI của ngành
Truy cập: www.3gclosure.com.au và nhấp vào liên kết ‘Kiểm tra điện thoại di động của tôi’ (Check my mobile phone) để truy cập công cụ tra cứu IMEI
Khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ di động khác nên liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ có liên quan của họ.
Bạn cũng có thể truy cập www.3gclosure.com.au để biết thông tin chung về các loại thiết bị có thể bị ảnh hưởng. AMTA, tổ chức lưu trữ trang mạng lưới đó, là cơ quan công nghiệp hàng đầu đại diện cho ngành viễn thông di động của Úc.
Điều rất quan trọng là bạn không gọi đến Triple Zero để kiểm tra thiết bị của mình. Điều này sẽ không giúp bạn xác định xem thiết bị của mình có bị ảnh hưởng hay không và có thể khiến những người khác không thể tiếp cận dịch vụ hỗ trợ cứu mạng. Thay vào đó, bạn có thể nhắn tin ‘3’ đến ‘3498’ để tìm hiểu xem điện thoại di động của bạn có bị ảnh hưởng hay không.
Hãy cảnh giác với các vụ lừa đảo. Chỉ liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn bằng thông tin và liên kết đáng tin cậy. (NQ)
