Không còn giao dịch tiền mặt tại quầy của nhiều chi nhánh CBA
Tiền mặt không còn có sẵn tại quầy tại một số địa điểm của Ngân hàng Commonwealth (CBA) trên toàn quốc —nơi các Trung tâm Chuyên gia mới hiện đang tập trung vào “các nhu cầu ngân hàng phức tạp hơn”.
Thay vào đó —khách hàng có thể rút hoặc gửi tiền mặt tại các máy ATM tại chỗ.
Các Trung tâm Chuyên gia được đặt tại Brisbane, Melbourne và Sydney, tuy nhiên Ngân hàng Commonwealth vẫn chưa xác nhận chính xác các địa điểm bị ảnh hưởng.
CBA cho biết: “Ngân hàng Commonwealth đã thành lập một số lượng rất nhỏ Trung tâm Chuyên gia tại các khu vực đô thị lớn, được thiết kế để hỗ trợ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu ngân hàng phức tạp hơn”.
“Các Trung tâm Chuyên gia này cung cấp cho khách hàng khả năng tiếp cận trực tiếp với những người cho vay chuyên gia về nhà ở và doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các công nghệ tự phục vụ mới nhất”.
Ngân hàng cho biết các Trung tâm Chuyên gia được đặt gần các chi nhánh có đầy đủ dịch vụ và CBA tiếp tục duy trì “mạng lưới chi nhánh lớn nhất của Úc dành cho khách hàng”.
Các trung tâm mới cung cấp hỗ trợ khách hàng nói chung và trợ giúp về các khoản vay mua nhà, vay kinh doanh và các mục tiêu tiết kiệm.
Khách hàng cũng có thể xử lý cheque ngân hàng và chuyển tiền quốc tế tại các trung tâm.
Khách hàng của Commonwealth Bank cũng có thể rút và gửi tiền thông qua ứng dụng của ngân hàng bằng Cardless Cash.
Điều này cho phép khách hàng rút tiền mặt một cách an toàn mà không cần thẻ của họ, hoặc thậm chí sắp xếp để người khác thu tiền hộ họ.
Khách hàng có thể rút tối đa $500 mỗi ngày bằng Tiền mặt không cần thẻ.
Mã tiền mặt gồm 8 chữ số và mật mã PIN tiền mặt —được cung cấp thông qua ứng dụng, phải được sử dụng trong vòng 30 phút nếu không tiền sẽ được trả lại vào tài khoản của họ.
Khách hàng có thể gửi tiền bằng thẻ của họ, Thẻ gửi tiền ATM hoặc chi tiết tài khoản của họ.
Xu hướng không dùng tiền mặt
Tin tức này được đưa ra sau khi ANZ loại bỏ tiền mặt tại một số địa điểm vào đầu năm nay, với lý do nhu cầu về tiền mặt giảm.
Các địa điểm chi nhánh bị ảnh hưởng có máy ATM thông minh để thực hiện các giao dịch.
ANZ cho biết hầu hết khách hàng đến các chi nhánh ngân hàng trong những ngày này là để thảo luận về “các quyết định tài chính lớn và phức tạp hơn, chẳng hạn như vay mua nhà mới hoặc thiết lập tài khoản kinh doanh cho một doanh nghiệp mới”. (NQ)
