‘Thất vọng về nhiều mặt’: CEO Qantas đưa ra lời xin lỗi

Giám đốc điều hành mới của Qantas Vanessa Hudson đã đưa ra lời xin lỗi công khai —nói rằng hãng hàng không đã khiến khách hàng thất vọng và sẽ cố gắng xây dựng lại niềm tin.