Trong một tuyên bố mới nhất lúc 20h02 tối nay Thứ Tư 8/11, phát ngôn viên của Optus gửi lời xin lỗi đến khách hàng vì sự cố mất kết nối bất ngờ này, đồng thời thông báo khách hàng có thể sử dụng trở lại các dịch vụ trực tuyến.